Factores de Calidad

Factores que Determinan la Calidad

 Existen dos Tipos de Factores:

 • Factores que pueden ser medidos directamente (errores/KLDC/unidad de tiempo).
 • Factores que solo pueden ser medidos indirectamente (la facilidad de uso o de mantenimiento). En ambos casos se puede medir la calidad, debemos comparar el software (documentos, programas, etc.) con alguna referencia y llegar a una indicación de calidad. 

Factores de Calidad Según McCall

 Los factores desarrollados según el modelo de McCall, se centra en tres aspectos importantes de un productos de software:
 • Sus características operativas.
 • Su capacidad para soportar los cambios.
 • Su adaptabilidad a nuevos entornos.  

Lista de factores:

 • Corrección: mide el grado en que un programa satisface sus especificaciones y consigue los objetivos del usuario.

 • Fiabilidad: mide el grado en que se puede esperar que un programa lleve a cabo sus funciones esperada con la precisión requerida.

 • Eficiencia: mide la cantidad de recursos de computadora y de código requerido por un programa para que lleve a cabo las funciones especificadas.

 • Integridad: es el grado en que puede controlarse el acceso al software o a los datos por personal no autorizado.

 • Facilidad de Uso: es el esfuerzo requerido para aprender un programa e interpretar la información de entrada y de salida.

 • Facilidad de Mantenimiento: es el esfuerzo requerido para localizar y arreglar programas. 

 • Facilidad de Prueba: es el esfuerzo requerido para probar un programa.

 • Flexibilidad: es el esfuerzo requerido para modificar un sistema operativo.

 • Potabilidad: es el esfuerzo requerido para transferir un software de un hardware o un entorno de sistemas a otro.

 • Permeabilidad: es el grado en que un programa (o partes de un programa) se puede reutilizar en otro. • Facilidad de Ínter operación: es el esfuerzo requerido para asociar un programa a otro.

Factores de Calidad según Boehm
 El modelo que presenta Boehm presenta una jerarquía de características donde cada una de ellas contribuye a la calidad global. Se centra en:

 • Sus características operativas.

 Factores de Calidad según ISO 9126

 Es un modelo jerárquico con seis atributos especiales. La diferencia con McCall y Boehm es que la jerarquía es estricta, es decir, que cada característica de la derecha solo está relacionada con un solo atributo del modelo. Las características de la derecha se relacionan con la visión del usuario.

 • Funcionalidad ............................... Adaptación, Exactitud, Interoperación, Seguridad.
 • Confiabilidad ................................ Madurez, Tolerancia a Defectos, Facilidad de Recuperación.
 • Eficiencia ...................................... Comportamiento en el Tiempo, de los Recursos.
 • Facilidad de Uso ........................... Facilidad de Comprensión, de Aprendizaje, de Operación.
 • Facilidad de Mantenimiento ......... Facilidad de Análisis, de Cambios, de Pruebas, Estabilidad.
• Potabilidad.................................. Adaptabilidad, Facilidad de Instalación, de Reemplazo.